Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento e campo di applicazione

Operante con il marchio meubetria, con recapito presso:

6304 Bishops Pond Ln
Indianapolis, IN 46268
Stati Uniti d’America

E-mail per le questioni relative alla privacy: vente@meubetria.com

La presente informativa disciplina il trattamento dei dati personali connesso all’accesso e all’utilizzo del sito meubetria.com.

Rientrano nel suo ambito la consultazione delle pagine, la creazione e la gestione di un account, la trasmissione e l’esecuzione degli ordini, i pagamenti, le consegne, i resi e i rimborsi, i rapporti con il servizio clienti, la sicurezza del sito e le attività di marketing.

Il trattamento viene svolto nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e delle ulteriori disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

2. Categorie di dati personali trattati

Nel corso della navigazione o dell’utilizzo dei servizi possono essere trattati:

nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono;
credenziali e informazioni relative all’account;
dati relativi agli ordini, ai pagamenti, alle fatture, alle consegne, ai resi e ai rimborsi;
indirizzo IP, identificativi online, registri tecnici e informazioni relative a browser, dispositivo e utilizzo del sito;
contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
preferenze commerciali, iscrizioni alla newsletter e consensi di marketing;
preferenze relative ai cookie e registrazioni dei consensi prestati o revocati.

I dati possono essere raccolti mediante moduli di acquisto, account utente, comunicazioni dirette, cookie, registri del server e strumenti tecnici equivalenti.

3. Finalità, basi giuridiche e destinatari

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e dei servizi acquistati

I dati vengono utilizzati per ricevere, confermare, eseguire e amministrare gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le consegne e gestire resi e rimborsi.

La base giuridica è l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.

Servizio clienti

I dati vengono utilizzati per rispondere alle richieste, gestire reclami, fornire assistenza e risolvere problemi relativi a ordini o account.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto oppure il legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza e tutelare i propri rapporti con gli utenti.

Obblighi legali e amministrativi

I dati possono essere conservati e utilizzati per adempiere a obblighi fiscali, contabili, commerciali, documentali o richieste legittime delle autorità.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

I dati tecnici possono essere trattati per garantire la sicurezza del sito, prevenire accessi non autorizzati, abusi, frodi o altre attività illecite.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.

Analisi e miglioramento del sito

Quando richiesto dalla normativa applicabile, cookie e strumenti analitici non indispensabili vengono utilizzati soltanto dopo l’acquisizione del consenso.

Marketing

Newsletter, messaggi promozionali e pubblicità personalizzata vengono inviati o attivati soltanto dopo l’acquisizione del consenso, salvo i casi specificamente consentiti dalla legge.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

prestatori di servizi di pagamento;
vettori e operatori logistici;
fornitori di hosting, cloud, sicurezza e assistenza informatica;
fornitori di servizi e-mail, newsletter, analisi o pubblicità, quando autorizzati;
consulenti professionali, contabili e legali;
autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Tali soggetti agiscono, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento o come autonomi titolari. I dati personali non vengono venduti.

4. Periodi di conservazione

I dati non vengono conservati per un periodo indeterminato. Salvo la necessità di conservarli più a lungo per obblighi legali, controversie o richieste delle autorità, si applicano i seguenti termini:

Dati relativi agli ordini, fatture e documentazione fiscale:
10 anni dalla conclusione dell’operazione o dalla registrazione del documento, oppure per il diverso periodo previsto dalla normativa applicabile. Il termine può essere esteso quando siano in corso verifiche fiscali, procedimenti o controversie.

Dati relativi a consegne, resi e rimborsi:
24 mesi dalla conclusione della consegna, del reso o del rimborso. Le informazioni che fanno parte della documentazione contabile o fiscale vengono conservate per il termine di 10 anni sopra indicato.

Comunicazioni con il servizio clienti:
24 mesi dalla chiusura della richiesta. In presenza di un reclamo, una controversia o un rischio di responsabilità, i dati possono essere conservati fino alla definizione della questione e alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili.

Dati dell’account:
fino alla cancellazione dell’account da parte dell’utente. Gli account rimasti inattivi per più di 24 mesi possono essere disattivati o cancellati, previa comunicazione quando ragionevolmente possibile.

Dopo la cancellazione dell’account, i dati non soggetti a obblighi di conservazione vengono eliminati o anonimizzati entro 30 giorni. I dati relativi a ordini, fatture e obblighi legali restano conservati separatamente per i rispettivi termini.

Dati utilizzati per newsletter e marketing:
fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dall’ultima manifestazione di consenso o interazione rilevante, salvo che venga richiesto e ottenuto un nuovo consenso.

Un indirizzo e-mail può essere inserito in una lista di esclusione per il tempo necessario a garantire che la richiesta di opposizione continui a essere rispettata.

Registri tecnici, indirizzi IP e dati di sicurezza:
di regola per un massimo di 12 mesi. In caso di incidente di sicurezza, abuso o sospetta frode, i dati pertinenti possono essere conservati fino alla conclusione dell’indagine e, successivamente, per un massimo di 24 mesi, salvo contenzioso o obblighi legali.

Cookie e identificativi analoghi:
per la durata indicata nella tabella cookie accessibile tramite il banner o il pannello di gestione dei cookie. Alla scadenza, i cookie vengono eliminati o rinnovati soltanto quando consentito dalla normativa applicabile.

Quando uno stesso dato viene utilizzato per più finalità, si applica il termine di conservazione più lungo legittimamente necessario. Alla scadenza, i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non più identificabili.

5. Cookie e gestione del consenso

Agli utenti che visitano il sito dall’Italia o da un altro Paese dello Spazio economico europeo viene mostrato un banner informativo relativo ai cookie.

I cookie strettamente necessari possono essere attivati senza consenso quando indispensabili al funzionamento, alla sicurezza o alla fornitura di un servizio espressamente richiesto dall’utente.

I cookie analitici, pubblicitari, di profilazione o comunque non indispensabili vengono attivati soltanto dopo il consenso dell’utente, quando tale consenso è richiesto.

Il pannello di gestione consente di:

accettare tutti i cookie;
rifiutare i cookie non necessari;
configurare separatamente le categorie disponibili;
modificare o revocare successivamente il consenso.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Il Titolare è stabilito negli Stati Uniti. Di conseguenza, i dati degli utenti situati nello Spazio economico europeo possono essere trasferiti o resi accessibili negli Stati Uniti.

Inoltre, alcuni fornitori di servizi di pagamento, hosting, cloud, assistenza informatica, comunicazione, analisi o marketing possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando i dati vengono trasferiti in un Paese esterno allo Spazio economico europeo, il trasferimento viene effettuato, a seconda dei casi, sulla base di:

una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea;
clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
altre garanzie appropriate previste dagli articoli 46 e seguenti del GDPR;
una delle deroghe previste dall’articolo 49 GDPR, esclusivamente nei casi eccezionali in cui essa sia applicabile.

Quando vengono utilizzate clausole contrattuali standard, il Titolare valuta le circostanze del trasferimento e adotta, ove necessario, misure tecniche, contrattuali od organizzative supplementari.

L’elenco aggiornato dei principali Paesi destinatari, dei fornitori coinvolti e delle garanzie applicate può essere richiesto scrivendo a vente@meubetria.com.

Allo stesso indirizzo è possibile richiedere informazioni o una copia delle garanzie applicabili. La copia potrà contenere omissioni limitate alle informazioni riservate o commercialmente sensibili.

7. Diritti dell’interessato

Alle condizioni previste dal GDPR, l’interessato può:

ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati;
richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati;
richiedere la limitazione del trattamento;
ricevere i dati in formato strutturato e, quando applicabile, trasmetterli a un altro titolare;
opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;
revocare il consenso con effetto per il futuro;
non essere sottoposto, nei casi previsti dalla legge, a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati;
presentare reclamo a un’autorità di controllo.

Le richieste possono essere inviate a vente@meubetria.com.

Prima di rispondere, il Titolare può richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente.

8. Reclamo all’autorità di controllo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR può presentare reclamo all’autorità di controllo del Paese in cui risiede abitualmente, lavora oppure nel quale si è verificata la presunta violazione.

In Italia, il reclamo può essere presentato al:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Roma
Italia

E-mail: protocollo@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Sito web: https://www.garanteprivacy.it/

I recapiti ufficiali e le modalità di tutela sono confermati dal sito del Garante.

Il diritto di presentare reclamo non pregiudica la possibilità di esercitare altri rimedi amministrativi o giudiziari.

9. Contatti

Marchio: meubetria
Sito web: meubetria.com
E-mail: vente@meubetria.com
Telefono: +1 (317) 395-9437

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