1. Area di consegna
Gli ordini effettuati tramite meubetria.com vengono consegnati esclusivamente a indirizzi situati in Italia, purché la destinazione rientri nell’area servita dal vettore incaricato.
Non sono attualmente disponibili spedizioni verso altri Paesi o territori.
Per gli articoli che, a causa del peso, delle dimensioni o delle caratteristiche strutturali, non possono essere gestiti tramite un normale servizio pacchi, la consegna presso caselle postali, locker, punti di ritiro automatici o luoghi equivalenti può non essere effettuata.
2. Modalità e costi di spedizione
Per gli ordini destinati all’Italia è disponibile esclusivamente la spedizione standard.
Si applicano le seguenti tariffe:
- per ordini di importo inferiore a 160,50 €, il costo di spedizione è pari a 8,30 €;
- per ordini di importo pari o superiore a 160,50 €, la spedizione standard è gratuita.
La soglia per la spedizione gratuita viene calcolata sul valore dei prodotti dopo l’applicazione di eventuali sconti e prima dell’aggiunta delle spese di consegna.
Il costo mostrato nel riepilogo finale del checkout rappresenta l’importo di spedizione applicabile all’ordine.
Il vettore può essere selezionato automaticamente tra USPS,DHL Express, UPS e FedEx, tenendo conto dell’indirizzo di consegna, delle dimensioni e del peso del pacco e delle esigenze logistiche.
3. Elaborazione dell’ordine
La preparazione dell’ordine inizia dopo la conferma del pagamento.
L’elaborazione richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi ed è compresa nel periodo complessivo di consegna indicato nella sezione 4.
Sono considerati giorni lavorativi esclusivamente quelli compresi tra lunedì e venerdì, con esclusione delle festività riconosciute.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 17:00 CET/CEST vengono considerati, ai fini dell’elaborazione, come ricevuti il giorno lavorativo successivo.
Dopo l’affidamento del pacco al vettore, le informazioni relative alla spedizione vengono inviate tramite e-mail.
4. Tempo di consegna stimato
Tempo di consegna stimato: 9-15 giorni.
Il periodo indicato comprende sia l’elaborazione dell’ordine sia il trasporto fino all’indirizzo di destinazione.
In assenza di una data di consegna espressamente concordata, il periodo di 9-15 giorni costituisce una stima e non una scadenza garantita.
Le informazioni pubblicate sul sito, mostrate durante il checkout e configurate in Google Merchant Center devono indicare uniformemente un tempo di consegna stimato di 9-15 giorni.
Se la consegna supera in misura significativa il periodo indicato, il cliente può contattare il servizio clienti comunicando il numero dell’ordine.
5. Imposte e oneri di importazione
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€).
Quando previsto dalla normativa applicabile, gli importi pubblicati comprendono l’imposta sul valore aggiunto dovuta in Italia.
Non vengono richiesti al cliente dazi, imposte di importazione o costi analoghi ulteriori rispetto agli importi eventualmente indicati prima della conclusione dell’ordine.
Gli eventuali oneri doganali o di importazione derivanti dalla catena di fornitura internazionale sono sostenuti dal titolare del marchio. Alla consegna non vengono richiesti pagamenti aggiuntivi per tali voci.
6. Tracciamento della spedizione
Quando i dati della spedizione diventano disponibili, il codice di tracciamento viene inviato all’indirizzo e-mail associato all’ordine.
L’aggiornamento iniziale del sistema del vettore può richiedere fino a 48 ore.
Se le informazioni di tracciamento rimangono invariate per oltre 48 ore oppure se viene superato il tempo di consegna stimato di 9-15 giorni, il cliente può contattare il servizio clienti indicando il numero dell’ordine.
7. Problemi di spedizione, modifiche e responsabilità
7.1 Danni, perdita, incompletezza o mancata consegna
In conformità alla normativa applicabile, il rischio relativo al trasporto rimane a carico del venditore fino alla consegna materiale del prodotto al consumatore.
Per esaminare una segnalazione relativa a un articolo danneggiato, incompleto, perso o non consegnato, devono essere forniti:
- numero dell’ordine;
- descrizione dell’accaduto;
- fotografie del prodotto;
- immagini dell’imballaggio di spedizione;
- fotografia dell’etichetta di trasporto, quando disponibile.
Dopo la verifica, la richiesta viene gestita mediante riparazione, sostituzione o rimborso, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
7.2 Modifica dell’indirizzo, cancellazione e restituzione
La variazione dell’indirizzo di consegna o la cancellazione dell’ordine può essere presa in considerazione soltanto prima dell’inizio dell’elaborazione o della spedizione.
Dopo l’affidamento del pacco al vettore, non può essere assicurata l’esecuzione della modifica richiesta.
I diritti legali di recesso rimangono invariati.
Per il recesso o il reso di un prodotto privo di difetti, il cliente sceglie il servizio postale o il vettore, organizza direttamente la spedizione di ritorno e sostiene i relativi costi.
7.3 Correttezza dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della completezza e dell’esattezza dell’indirizzo fornito durante l’ordine.
Gli eventuali ritardi o costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate o incomplete possono essere considerati nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Non vengono applicati costi supplementari quando la causa è riconducibile al titolare del marchio o al vettore.
8. Servizio clienti
Per questioni relative alla spedizione, alla consegna o al tracciamento possono essere utilizzati i seguenti recapiti:
Marchio: meubetria
Sito ufficiale: meubetria.com
E-mail: vente@meubetria.com
Telefono: +1 (317) 395-9437
Indirizzo:
6304 Bishops Pond Ln
Indianapolis, IN 46268
USA
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00-17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso
Area di consegna: Italia
Tempo di consegna stimato: 9-15 giorni