1. Possibilità di annullare un ordine
La possibilità di interrompere un ordine dipende dallo stato operativo raggiunto al momento della richiesta.
Ordine non ancora elaborato o affidato al vettore
L’annullamento può essere eseguito quando la preparazione della spedizione non è iniziata e il pacco non è stato consegnato al servizio di trasporto.
A seguito della conferma dell’annullamento, l’importo corrisposto per l’ordine viene rimborsato integralmente.
Ordine già in elaborazione o in fase di spedizione
Quando le operazioni di preparazione sono già state avviate oppure la merce è entrata nel circuito di trasporto, potrebbe non essere più possibile interrompere l’ordine.
Dopo la consegna, qualora ricorrano i presupposti previsti dalla normativa applicabile, il cliente può avvalersi del diritto legale di recesso oppure delle condizioni indicate nella politica relativa a resi, rimborsi e sostituzioni.
Le disposizioni contenute in questa politica non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
2. Modalità di presentazione della richiesta
La domanda di annullamento deve essere trasmessa quanto prima al seguente indirizzo e-mail:
Per consentire l’individuazione dell’ordine e l’esame della richiesta, il messaggio deve contenere:
- numero dell’ordine;
- nominativo utilizzato durante l’acquisto;
- indirizzo e-mail associato all’ordine;
- motivo dell’annullamento richiesto.
Dopo la ricezione della comunicazione viene verificata la fase di elaborazione raggiunta dall’ordine interessato.
3. Conferma dell’annullamento
L’ordine assume lo stato di annullato esclusivamente dopo l’invio di una conferma scritta tramite e-mail.
La semplice trasmissione della richiesta non determina automaticamente l’interruzione dell’ordine.
4. Rimborso relativo a un ordine annullato
Una volta confermato l’annullamento, la procedura per il rimborso integrale viene normalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi.
Salvo un diverso accordo, il riaccredito viene effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originario.
La visualizzazione dell’importo sul conto del cliente può richiedere ulteriori 1–3 giorni lavorativi o un periodo più lungo, in funzione delle tempistiche applicate dal prestatore di servizi di pagamento o dall’istituto di credito interessato.
5. Recapiti
Per questioni riguardanti l’annullamento di un ordine sono disponibili i seguenti riferimenti:
Marchio: meubetria
Sito web: meubetria.com
E-mail: vente@meubetria.com
Telefono: (317) 3959437
Indirizzo commerciale:
6304 Bishops Pond Ln
Indianapolis, IN 46268
USA
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–17:00, ora dell’Europa centrale — CET/CEST
Sabato, domenica e giorni festivi: chiuso.